Binance TR hesabıma kaç haftadan beri giremiyorum Telefon numaramı değiştirdim ancak yeni numaramı hesaba ekleyemedim. Giriş yaparken doğrulama SMS kodu hâlâ eski telefon numarama gönderiliyor. Eski numaramla hiçbir bağım kalmadığı için bu koda ulaşamıyor ve 2fa doğrulamasını geçemediğimden doğal olarak hesabıma giriş yapamıyorum. 12 Şubat’ta kimlik doğrulama ve numara değişikliğiyle ilgili gerekli formu doldurup gönderdim, herhangi bir dönüş alamayınca 19 Şubat’ta aynı şekilde formu tekrar gönderdim. Buna rağmen hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama içinden ve diğer destek kanallarından durumu ilettim, e‑posta adresim üzerinden de ulaştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Formlarda kullandığım e‑posta adresim a**[email protected] Bu e‑posta ile kayıtlı hesabımdaki eski telefon numaramın kaldırılmasını, yeni numaramın tanımlanmasını ve 2fa doğrulama ayarlarımın güncellenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekliyorum ve dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili acil olarak bilgilendirme ve çözüm rica ediyorum
Yorumlar