to read complaints and reviews, or file yours.Eski Telefon Numarasına Gelen Doğrulama Kodu Nedeniyle Binance Hesabına Giriş Sağlanamıyor
Binance TR hesabıma bir süredir telefon numaramı değiştirdiğim için erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem doğrulama kodunu eski kayıtlı numarama gönderiyor ve bu numarayı artık kullanmadığım için kodu alamıyorum. Bu nedenle hesabıma hiç giriş yapamıyorum.
Hesabımda kayıtlı telefon numaram 0546********96 idi, artık kullanmakta olduğum yeni telefon numaram ise 0501********97. Numara değişikliği için sistem üzerinden talepte bulunmak istediğimde ise bu formu daha önce doldurduğum şeklinde bir uyarı alıyorum ve ilerleyemiyorum. Böyle olunca ne eski numaraya ulaşabiliyorum ne de yeni numaramı sisteme tanımlayabiliyorum.
Binance TR’nin, hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için eski telefon numaramı sistemden kaldırarak yeni numaramı tanımlamada yardımcı olmasını ve telefon doğrulama engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Bengü T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Form üzerinde yapmış olduğunuz eksik ya da hatalı bir doldurma, başvurunun ilgili birim tarafından kabul edilmemesine sebep olabilmektedir. Ancak canlı destek üzerinden yaşadığınız bu durumu hızlı bir şekilde kontrol etmek isteriz. Formu doldurmadan önce lütfen aşağıdaki adımları takip ediniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız sonrasında 2FA/SMS/Hesap/ Email İşlemleri bölümünden size uygun olanına tıklayınız. Formu tekrar doldurmadan aşağıdaki adıma devam ediniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Hesabınıza giriş yapmadan bu yolu takip ederek bize ulaşabilirsiniz. Ekran görüntüsü üzerinden de nasıl bağlanacağınıza dair bilgi alabilirsiniz. Sohbete atanan yetkilimiz kısa süre içerisinde çözüm sağlayacaktır. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
