to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulan Bakiye: Kendi Paramı Kullanamıyorum!
Binance TR hesabıma anonim trustwallet hesabımdan gönderdiğim USDT işleminin gereken beyanını doldurduğum halde miktar hesabıma eklenmedi. Aksine bu bakiye dondurulmuş olarak gözüküyor ve kendi paramı kullanamıyorum. Daha ne yapmam gerekiyor. Kendi paramı kullanabilmek için öğrenebilir miyim?
Destek birimi zaten elinden bir şey gelmeyen kişilerin olduğu bir yer haline dönüşmüş mümkün olan en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Demekten başka bir şey yaptıkları yok.
Merhaba Hüseyin Ü. Bu konu hakkında bizlere ulaştığınız için teşekkürler. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Kullanıcı sözleşmemiz: Ek bilgi için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla 'So Binance TR ekibi
Öncelikle suç teşkil eden bir işlem yapılmış gibi gösterip paramın rehin edilmesine uygun ortam sağlama amacınızdan dolayı verdiğini cevabı kınayarak başlıyorum. Hakkımda veya gönderici hesabımda herhangi bir yerel hükümet veya kurum kararı olsa zaten gönderici hesabımdan da para gönderemezdim. Hakkımda ülkemde bir kara olsa zaten tüm hesaplarımla alakalı bir durum olurdu. Burada tek gözüken durum sizin kendi keyfi isteğiniz doğrultusunda 2 gündür herhangi bir belge sunmadan tamamen paramı rehin etmeye yönelik hareket yapıyor oluşunuzdur. Herhangi bir cevabınız olsaydı zaten ilk anda geçerli bir sebep sunardınız ki sanırım 2 gündür bu rehini geçerli kılmak için akıl ve mantık dışı bir cevap beklentisi içerisindesiniz. Bu tavırlarınız karşılığında tarafıma yapılan muameleyi yerel makamlara CİMER Şikayet sistemi üzerinden bildirmiş bulunmaktayım. Ülkemizden para kazanıp bir Türk vatandaşının ülkede herhangi bir kurumdan dolayı herhangi bir hesabında sorun yok iken sadece sizden dolayı bir sorun oluşması bence araştırılmaya değer bir durumdur. İşlem çözülür veya çözülmez bilemem ama bu yapılan davranışa karşılık devlet kurumları ve sözel/yazılı basında gerektiği şekilde bir Türk vatandaşını itham etmenizle ilgili gerekli yayın ve şikayetleri devam ederek sürdüreceğimden emin olabilirsiniz. Ayrıca umarım paramıda ödersiniz. Saygılarımla
Buradaki temsilcinin benim sorunumda faydası olmadı. Email üzerinden iletişime geçen ilgili birimin iş günü mesai saatlerinde bana yardımcı olması sayesinde sorun çözüldü. Teşekkürler...
