to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Dondurulması Ve Bakiye Erişimi Sorunu
26.06.2026 saat 20:51’de Binance TR hesabımdan bir çekim işlemi başlattım, ancak işlem donduruldu ve halen sonuçlanmadı. Sistem üzerinde çekimim askıda görünüyor ve paramı kullanamıyorum.
Bu işlem sonrasında bakiyemi de yönetemez hale geldim. TRY’ye çevirmeye çalıştığımda sistem izin vermiyor, ayrıca hesabımda USDT bakiyesi de görünmüyor ve bu nedenle ne çekim yapabiliyorum ne de bakiyemi farklı bir para birimine dönüştürebiliyorum.
Konu ile ilgili destek birimiyle görüştüğümde net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandığımı hissettiren cevaplar aldım ve somut bir ilerleme sağlanmadı. Hiçbir kural ihlalim olmadığı ve hesabım normal şekilde kullanılırken böyle bir sorun yaşamam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Binance TR’den, dondurulan çekim işleminin bir an önce çözüme kavuşturulmasını, ilgili bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını, TRY’ye veya dilediğim para birimine dönüştürme ve çekim işlemlerimi sorunsuz yapabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Çağrı A. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. LÜTFEN DİKKAT! BinanceTR sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı ek bilgi talep edilebilir. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Beyan nasıl doldurulur Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. Daha önceden canlı sohbet ile görüşme yaptıysanız lütfen bize görüşmenin takip numarası CASEID bilgisini iletiniz. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 'So BinanceTR ekibi
Paylaşımınız için teşekkürler. Canlı sohbet iletişiminizi inceledik ve bu konu hakkında mümkün olan bilgilendirmenin yapıldığını takip edebiliyoruz. En kısa süre içerisinde bilgilendirileceksiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. 'So
