to read complaints and reviews, or file yours.Binance'de İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Verilerin Güvensizliği
22.10.2026 tarihinde saat 22:16’da Binance adına, adıma işlem yapıldığına dair bir SMS ve aynı içerikte bir e-posta aldım. Mesajlarda 6 haneli bir doğrulama kodu yer alıyordu. Ancak ben bugüne kadar hiçbir zaman Binance’e üye olmadım ve platformda hesabım bulunmaması gerekiyor.
Bu mesajlar sonrasında Binance’in destek kanallarından durumu kontrol ettirmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve gerekli kontrollerin yapılmasını sağlayamadım. Şu ana kadar banka/kredi kartımdan ya da hesabımdan herhangi bir para çekimi görünmüyor, ancak bu bildirimlerin bana ait olmadığına eminim ve kimlik bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olmasından ciddi endişe duyuyorum.
Binance’ten, adım ve bilgilerimle sistemlerinde herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bu hesabın derhal kapatılmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin güvenliği konusunda hangi önlemlerin alındığı ve bilgilerimin kötüye kullanılmaması için tarafınızdan ne gibi aksiyonlar alındığı hakkında da açık ve tatmin edici bir açıklama istiyorum.
Merhaba Mustafa A. Şikayet var üzerinden bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sorunuz kişisel verilerinizi içerdiği için sadece canlı sohbet üzerinden sizi bilgilendirebiliriz. Canlı desteğe bağlanmak için; BOT sorularının altında çıkan yanıtları seçerseniz ilerler, BOT ile cevapları seçerek iletişim kurmalısınız. Bu durum hakkında sizlere yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta 🎧 tıkladığınızda destek ekibine 7/24 ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden size uygun başlığı seçin, Bot cevap verir ve altında çıkan ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen seçeneklerden ''alakasız'' ve ‘’müşteri hizmetlerine aktar'' düğmesi ile hesap uzmanına bağlanırsınız. BinanceTR servisleri hakkında yardıma hazırız 🛟 Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
