to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'de Bekleyen İşlem Ve Çözümsüz Destek
Binance TR uygulamasında hesabıma gelen paraya resmen el konuldu. Gelen parayı ne çekebiliyorum, ne de gönderen kişiye geri iade edebiliyorum. İşlemim beklemede olarak görünüyor. Çekebilmenin tek yolu beyan vermekmiş ve beyan vermek imkansız çünkü gönderen uygulama anonim olarak görünüyor. Canlı destek de sorunu çözmüyor. 100bin tl (2700$) parama el koyulmasını kabul etmiyorum ve konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Yoksa ilgili birimlere şikayette bulunacağım ve bu uygulamanın güvensiz olduğunu her yere duyuracağım!
Merhaba Elif B. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto transfer işlemlerindeki yoğunluk ve güncel mevzuat nedeniyle talep edilen beyannamelerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Durumun bilgimiz altında olduğunu ve teknik ekiplerin süreci hızlandırmak için çabaladığını bilgilendirmek isteriz. Bu süreçte verdiğimiz rahatsızlık için lütfen özürlerimizi kabul edin. İşlemin üzerinde yer alan ifade, işleminizin incelemede olduğunu belirtmektedir ve endişelenmenizi gerektirecek bir durum söz konusu değildir. Aynı konu hakkında hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Daha önceden canlı desteğe bağlandıysanız lütfen Case ID numarasını bizlerle paylaşınız. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Destek merkezini takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşınız Bot ile yazışınız ''çözümlenmedi'' (👎 işaretidir) ve sonrasında gelen önerileri ''alakasız'' olarak işaretleyiniz. Son olarak ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Mutlu günler dileriz. 'So Binance TR Ekibi
Çözüldü mü?