16 Ocak tarihinde Binance global hesabımdan Binance TR hesabıma 5.000 TL tutarında para transferi yaptım. Normalde kısa sürede tamamlanması gereken bu işlem üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ askıda görünüyor ve bakiyeme yansımadı.
Uygulamada veya hesabımda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadım, işlem sadece beklemede görünmeye devam ediyor. Bu süreçte ne Binance ne de Binance TR tarafında kayda değer bir destek sağlanmadı, canlı destek ve mail üzerinden yaptığım başvurularda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Askıda kalan 5.000 TL’lik transfer işleminin acilen incelenerek ya Binance TR hesabıma geçirilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve işlemin hangi aşamada olduğuna ilişkin tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar