to read complaints and reviews, or file yours.Binance Global’den Binance TR’ye Tron Transferinin Uzun Süre Tamamlanmaması
Binance Global hesabımdan Binance TR hesabıma Tron (trx) transferi yaptım, ancak işlem saatlerdir tamamlanmadı ve hesabıma geçmedi. 20 Ocak Salı günü gerçekleştirdiğim bu işleme ilişkin uzun süredir hiçbir somut ilerleme göremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu hakkında canlı destek ile defalarca görüştüm, ancak her seferinde sadece aynı, genel içerikli cevaplar verildi ve net bir çözüm sunulmadı. Elimde bu işleme ait 1295921 ıd numarası bulunuyor ve buna rağmen işlemim hâlâ sonuçlanmadı.
Hem transferimin bir an önce tamamlanmasını hem de yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Sürekli aynı cevapların verilmesi yerine, işlemimin durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılıp, sorunumun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Kemal G. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Aynı sorunu yaşamaktayım bir sonuç alabildiniz mi