to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Transferinde Uzun Gecikme Ve Kesilen 225 TL Ücret Nedeniyle Mağduriyet
28 Haziran’da Binance TR hesabıma 4.800 TL yatırdım. Bu tutarı başka bir borsadaki mexc hesabıma göndermek istediğimde, 3 gün beklemem gerektiğini söylediler. Üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen hâlâ transfer izni verilmedi.
Bugün bu parayı kendi banka hesabıma çekmeyi denediğimde de işlem ekranında “gönderiliyor” yazmasına rağmen, işlemin üzerinde kırmızı çarpı işareti çıkıyor ve para hesabıma geçmiyor. Şu anda Binance TR hesabımda 4.500 TL görünüyor, ayrıca bu süreçte 225 TL’nin de kesildiğini fark ettim.
Canlı destek üzerinden yaklaşık bir saat görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sorunum olduğu gibi devam ediyor. Yatırdığım tutarın, kesilen 225 TL de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde banka hesabıma çekilebilmesini ve bu gecikme ile mağduriyetimin açıklanmasını talep ediyorum.
Binance TR hesabımla ilişkili telefon numaram 0543********78’dir.
Sayın Songul K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
