to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Hesabı Kilitlendi Ve Bakiye Erişilemez Acil Çözüm Talebi
Binance TR hesabıma uzun bir aradan sonra bugün tekrar giriş yaptım ve yaklaşık 20:30 civarında ufak bir miktar para aktardım. Ardından satış işlemi yapmak istediğimde “hesap kullanılmıyor” şeklinde bir engelle karşılaştım. Bu uyarı nedeniyle hesabımı aktif şekilde kullanamıyor, hiçbir alım satım işlemi yapamıyor ve en önemlisi hesabımdaki bakiyeye erişemiyorum.
Hesabımda şu anda erişemediğim yaklaşık 4.383 TL bulunuyor. Bu süreçte canlı destek üzerinden yardım almaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm ya da tatmin edici bir bilgi alamadım. Dolayısıyla sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman giderileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Hem alım satım yapamıyor olmam hem de mevcut bakiyemi çekememem benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Binance TR hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, hesabımdaki bakiyeye erişip sorunsuz şekilde çekim ve alım satım işlemlerimi gerçekleştirebilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. İlgili hesabımın mail adresi: a*****************@hotmail.com.
Sayın Ali K. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bir güvenlik incelemesinin başlaması ya da sürdürülmesi konusunda platformumuz dahili ve harici birçok etken söz konusu olabilir; örnek vermemiz gerekirse, resmi kurum veya kuruluşlar tarafından yapılan risk bildirimleri, yerel otorite talepleri yahut kendi iç güvenlik prosedürlerimiz gereğince kısıtlama uygulanabilmektedir. Canlı destek ekibimizden ek bilgiye ulaşabilmek için Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip edebilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Teşekkür ederim, konu anlaşıldı
