to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR Girişinde Bilinmeyen Hata Ve Canlı Destek Sorunu
Binance TR mobil uygulamasına 30 Mart sabah saat 09.00’dan beri giriş yapamıyorum. Kayıtlı e‑posta adresim olan s**************@gmail.com ile şifremi doğru girdiğim halde “bilinmeyen hata” uyarısı alıyorum ve sistem doğrulama yapmadan aynı ekrana geri dönüyor. “Şifremi unuttum” adımıyla sıfırlama denediğimde de yine aynı hata devam ediyor.
Yaklaşık bir hafta önce hat operatörümü değiştirdim, bu değişikliğin ardından bugün ilk kez giriş yapmak istediğimde bu sorunla karşılaştım. Hesabımda anıme isimli hissede varlıklarım bulunuyor ve şu an hesabıma erişemediğim için ciddi endişe yaşıyorum. Son başarılı girişimi en son 26 Mart civarında yapmış olabilirim, o tarihte herhangi bir sorun yoktu.
Binance TR’nin canlı destek kısmına ulaşmaya çalıştığımda da hata veriyor, bu nedenle hiçbir kanaldan destek alamıyorum. Hem hesabıma giriş yapamıyor olmam hem de destek alamamam beni mağdur ediyor.
Hesabımın acilen incelenerek giriş sorunumun giderilmesini, gerekirse kimlik doğrulaması yaparak hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve canlı destek erişimimdeki hatanın da düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar Y. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Lütfen şu adımları uygulayınız: Uygulamayı silin ve telefonunuzu yeniden başlatın daha sonra uygulamayı yükleyin. Farklı bir ağdan deneyin. Uygulama önbelleğini temizleyin. Karşılaşmış olduğunuz hata kullanmış olduğunuz ağ kaynaklı olabilir. Bu durumu genellikle güvenli internet paketleri neden olmaktadır. Öncelikle GUVENLI IPTAL yazarak 2500'e sms gönderin. Cevap geldikten sonra mobil ağınızı kapatıp açarak tekrar deneyin. İptal talebine rağmen sorununuz devam ettiyse lütfen aşağıdaki adımları uygulayınız. Ev interneti iptali için hizmet sağlayıcınızla görüşmeniz gerekebilir. Bu sorun yalnızca mobil değil ev internetinde de yaşanabilmektedir. Hizmet sağlayıcının destek ekibi ile görüşerek sorunu çözebilirsiniz. Durumu belirttiğinizde iptal sağlayacaklardır. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
