to read complaints and reviews, or file yours.Binance Hesabım Risk Nedeniyle Donduruldu Bakiyeye Erişemiyorum
Binance TR hesabımdaki varlıklarım “risk” gerekçesiyle yaklaşık 48 saat önce aniden donduruldu. O zamandan beri hem çekim hem de dönüştürme işlemlerim tamamen kapalı ve hesabımdaki yaklaşık 114 dolar bakiyeme erişemiyorum.
Canlı desteğe ulaşmak istediğimde yalnızca bot üzerinden yanıt alabiliyorum ve botun verdiği cevaplar sorunumla ilgili net ve açıklayıcı değil. Neden riskli görüldüğüne, hangi işlem ya da gerekçeyle bu kısıtlamanın getirildiğine dair açık bir bilgi verilmedi.
Hiçbir uyarı ve açıklama olmadan hesabımın bu şekilde kısıtlanması ve bakiyeme ulaşamamam mağduriyet yaratıyor. Binance’ten talebim, hesabımdaki bakiyemin acilen işleme açılması, dondurma işleminin kaldırılması ve bu kısıtlamanın gerekçesiyle ilgili tarafıma anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesidir.
Sayın Özkan G. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. Süreç devam etmektedir. İncelemeler sonunda canlı destek ekibimiz sizi bilgilendirecektir. İnceleme en kısa sürede tamamlanacaktır. Yaptığınız görüşmeye ait Case ID'yi buradan paylaşabilirsiniz. Ayrıca ekibimiz mail üzerinden sizden işlemle alakalı bazı bilgiler isteyebilir. E-posta adresinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Sizden hiçbir zaman kişisel/hesap bilgileriniz ve doğrulama kodlarınız istenmez. Yalnızca işlem ile alakalı bilgi talep edilebilir. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Sohbete bağlandıktan sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Evet, müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Sayın Özkan G. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kripto yatırma ve çekme işlemlerinde düzenlemeler gereğince sizden beyan istenmektedir. Beyanı doğru şekilde doldurmanız oldukça önemlidir. Eksik ya da hatalı bilgi durumunda ilgili sorunu yaşayabilirsiniz. İnceleme tamamlanmıştır. İşlemlerinize devam edebilirsiniz. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Teşekkür ederim
