Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bimasraf Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunları

Abdurrahim
29 Nisan 2025 11:451.412

Bimasraf ürünleri için ödeme yapıldıktan sonra müşteri hizmetleri sizinle ancak iki gün sonra iletişim kurabiliyor. Müşteri temsilcisi bilgisayarınıza bağlandıktan sonra en ufak bir hata veya sorun yaşandığında hemen telefonu kapatıp size tekrar dönüş sağlayacaklarını söylüyorlar, ancak bir daha iletişim kurmuyorlar. Siz geri dönüş yaptığınızda ise şirketin destek hattı olan 0216 numaralı telefon yönlendirmeye alınmış olabiliyor.

2 Mayıs 2025 15:27 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, Şikayetvar üzerinden ilettiğiniz bildiriminizde iletişim bilgilerinize ulaşamadığımız için sizinle doğrudan iletişime geçemiyoruz. Konuya ilişkin görüşme sağlayabilmemiz adına, lütfen ad-soyad ve telefon bilginizi içeren bir mail göndermenizi rica ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Bimasraf Müşteri İlişkileri Sorumlusu

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Bimasraf Fatura Kesme Uygulaması: Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Zeynep
19 Kasım 2024 16:312.072

"Bir masraftan Aysenur hanıma ve Nuray hanıma teşekkür ediyorum. Mail ve telefon ile bize ulaşarak surecin takipçisi oldukları için. Tekrardan teşekkürler."

5
Çözüldü

E-İmza Hizmeti Alamadım, Param Boşa Gitti!

Emre

"Aynı gün içerisinde bana ulaştılar ve çözüm sağladık, yoğunluktan dolayı ulaşamadığımı söylediler. Kimi zaman böyle sorunlar büyük firmalarda olabilir, anlayışla karşılıyorum. Ayrıca Bimasraf çalışanı Melisa hanıma kibarlığından dolayı çok teşekkür ediyorum."

E-İmza Hizmeti Alamadım, Param Boşa Gitti!

Öne ÇıkanKonular