to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden bir Mama marka 15 kg’lik iki adet köpek maması siparişi verdim. Siparişi 07.01.2026 tarihinde oluşturdum ve ürünler 10.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda her iki mamanın da ağzının açık olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünlerin ya sahte olmasından ya da bayat olan mamalarla değiştirilmiş olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri hattına kesinlikle ulaşılamıyor, telefonlar açılmıyor. Hem açık gelen gıda ürünü sebebiyle hem de muhatap bulamamak yüzünden mağdur durumda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram PTT-N10DBU33-040126’dır.
Bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini, ürünlerin incelenerek gerekli görülürse değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Epttavm'den 28.07.2024 tarihinde PTT-GM23NLF1H-280724 sipariş numarası ile Royal canin köpek maması sipariş ettim. Sipariş takip alanına girdiğimde kargo bekleniyor mesajı var. Epttavm iletişim bölümünde iki defa konu ile mesaj yazdım geri dönüş bile yapılmıyor. Korkarım mama zamanında elimize ulaşm...
Epttavm'den 28 Mart 2024 ve 5 Nisan 2024 tarihlerinde toplamda 25 kg'lik Goody Özel Çiftlik Yetiştirici Köpek Maması siparişi verdim. Toplamda 4 adet olan bu ürünler 20 gün boyunca gönderilmedi. Verilen telefon numarasına her gün ulaşılmaya çalışıldı ancak ulaşılamadı. Defalarca Epttavm müşteri hi...
08.09.2025 tarihinde mamaal.com üzerinden Enjoy Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg’dan iki paket sipariş verdim (Sipariş No: ts0809201269). Siparişim 10.09.2025 tarihinde köy evimize ulaştı. Ürünler köy evine gittiği için paketler bugün açıldı ve bir paketin ağzının açık olduğunu fark ettik. Diğer p...
Petevcil isimli internet sitesinden köpeğimiz için kuru mama siparişi verdim. Firma sadece EFT ile ödemeyi kabul ettiği için, 22.12.2025 tarihinde 1.517 TL tutarında EFT yaptım ve dekontu kendilerine ilettim. Ödeme onaylandıktan sonra sipariş sayfasına girdiğimde “hazırlanıyor” ibaresini gördüm ve k...
EPTTAVM üzerinden Patihane isimli satıcıdan köpek maması aldım. Sipariş numaram PTT-BGIPAR3E-240324. Defalarca EPTTAVM çağrı merkezi ve gönderici firma Patihane ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen, ürünün sevkiyatıyla ilgili sağlıklı bilgi alamadım. Sistemde 'hazırlık aşamasında' yazıyor, ancak d...
Yorumlar