Kuponumun 3.93 Oranı İle Ödenmesi Ve Haksız 1.00 İptalin İtirazı
Bilyoner üzerinden bugün saat 18:38:50’de canlı iddaa kuponu oynadım. Kupon no 4602 2227 0349 3930 Mısır - Güney Afrika maçında 41–50 arası deplasmanın daha çok korner kullanacağına yönelik bir tahminde bulundum. Kuponum sistem tarafından onaylandı ve oynandı/kabul edildi olarak görünüyordu. Kupona 930 TL yatırdım ve oran 3.93’tü.
Daha sonra kuponumun iptal edildiğini ve oranların 1.00’a düşürüldüğünü fark ettim. Duyurular kısmında, Spor Toto Başbayisi olan Merkezi Bahis Sistemi Risk Yönetimi bölümünün aldığı karar doğrultusunda Mısır - Güney Afrika maçında 18:38:58 ile 18:39:48 zaman aralığında oynanan oyunlara ilişkin tahminlerin oyun kurallarının 11. Madde 12. Fıkrası gereğince geçersiz sayıldığı ve oranın 1.00 olacağı yazıyor. Ancak benim kuponu oynadığım saat 18:38:50’dir ve bu belirtilen zaman aralığının dışındadır.
Kuponumun sistemde onaylandığı, saat bilgisinin de ekran görüntüsüyle ispatlanabilir olduğu açıktır. Bu nedenle, iptal işleminin ve oranın 1.00’a çekilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum. Bilyoner’den talebim, kuponumun oynandığı andaki oran olan 3.93 üzerinden, yatırdığım 930 TL’ye karşılık gelen tam kazanç tutarımın ödenmesi ve bu hatanın tarafıma yazılı olarak açıklanmasıdır.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri





