to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponlarım Yüksek Oranlarda Sistem Tarafından İptal Edildi, Açıklama Ve Zararımın Karşılanmasını İstiyorum
23 Kasım 2025 tarihinde Bilyoner üzerinden sistem kuponları oynadım. Toplamda 4 ayrı kuponum vardı ve hepsi oynandıktan yaklaşık 25 dakika sonra, yüksek oranlı maçlar tutmaya başladığı anda tek tek iptal edildi. Özellikle Rize Spor – Fenerbahçe maçında, Fenerbahçe 2-0 gerideyken “Fenerbahçe kazanır” tahmininde bulundum, oran 8.44 civarındaydı. Maç 2-1 olduktan sonra kuponum iptal edildi.
Saat 20.47’de kuponları oynadım, 21.14 civarında kuponlarımın iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte herhangi bir hatalı işlem yapmadım, kuponlarım sistem tarafından iptal edildi. Önceki 3 iptal edilen kuponumda da, son kuponumda da benzer şekilde yüksek oranlı maçlar tutmaya başladığında iptal yaşandı.
Yaşadığım durumla ilgili olarak yaklaşık 50 dakika boyunca telefonda müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sadece müzik dinletildi ve ilk açılışta sistemsel hata olduğu söylendi. E-posta yoluyla da firmaya ulaşamadım. Ne kuponların neden iptal edildiğine dair net bir açıklama alabildim ne de zararım hakkında bilgilendirildim.
Ben bu kuponları oynadığım şartlarda, sistem üzerinden kazanma ihtimalim oluştuğunda kuponlarım iptal edildiği için, kazanacağım tutarların ne olacağı ve maddi zararımın nasıl karşılanacağı konusunda Bilyoner’den açıklama ve çözüm bekliyorum. İptal edilen kuponlarımın detaylı olarak incelenmesini, varsa kazanmış sayılması gereken kuponlarımın kazançlarının hesabıma eksiksiz yatırılmasını ya da uğradığım zararın tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
