to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım 308 Bin TL’lik Canlı Bahis Ödemesi Reddedildi
15.09.2026 tarihinde saat 20:54 civarında Bilyoner üzerinden Rakow Czestochowa - Zaglebie Lubin maçına canlı bahis oynadım. Bu maç için 5 ayrı kupon yatırdım. 10.000 TL tutarlı, 5,05 oranlı kuponumun numarası 4604 8527 0420 5118, 20.000 TL tutarlı, 2,53 oranlı kuponumun numarası 4604 8527 0419 9575, 20.000 TL tutarlı, 2,52 oranlı kuponumun numarası 4604 8527 0419 6864, 20.000 TL tutarlı, 2,43 oranlı kuponumun numarası 4604 8527 0419 4066 ve 20.000 TL tutarlı, 2,51 oranlı kuponumun numarası 4604 8527 0419 0565’tir.
Bahisleri oynadığım esnada oranlar açık ve sistemde görünür durumdaydı, kuponlarım da devam eden kuponlar arasında normal şekilde gözüktü. Maçta kısa sürede gol oldu ve bu kuponlarımın tamamı kazandı. Toplamda yaklaşık 308.000 TL civarında bir kazanç hakkı elde etmiş olmama rağmen, hesabıma yalnızca kupon bedellerim olan toplam 90.000 TL iade edildi, kazançlarım ödenmedi.
Durumu fark eder etmez Bilyoner müşteri hizmetlerini aradım. Bana, dijital bir platform oldukları, teknik bir hata yaşandığı ve Spor Toto’dan gelen bilgilendirme doğrultusunda belli bir saniyeden sonra oynanan maç içi bahislerin geçersiz sayıldığı söylendi. Yasal ve lisanslı bir platformda, kullanıcıların kusuru olmadan, oynanmasına izin verilmiş ve sistem tarafından kabul edilmiş kuponların bu şekilde tek taraflı olarak geçersiz sayılmasını hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Ben kuponlarımı, sistem açıkken, oranlar ekranda görünürken ve kuponlarım onaylanıp “devam eden kupon” olarak listelenirken oynadım. Teknik hata veya Spor Toto kaynaklı olduğu iddia edilen bir durumun sorumluluğunun, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kullanıcıya yüklenmesi hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırıdır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili maç için kabul edilip kazanan olarak sonuçlanan bu kuponlarımın tamamına ait yaklaşık 308.000 TL tutarındaki kazancımın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı ve süreci gerekli mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
İnceleyeceğiniz konunun sonucu için bana ulaşmanıza gerek yok. Ben ne söyleyeceğinizi biliyorum. Siz incelemenin sonucunu direk bu şikayet yazımın altına gönderin de herkes görsün nasıl bir durumla karşılaşıldığını ve sonucun ne olduğunu. Bu konu zaten faiz ve tazminatıyla birlikte mahkemeye taşınacak. Bu oynamış olduğumuz siteler yasal ve resmi sitelerdir. Yasa dışı bahis siteleri değildir. Biz de muz Cumhuriyetinde yaşamıyoruz. Böyle bir durumun kabullenilmesi imkansızdır. Hayretler içerisindeyim. Resmen resmi olarak dolan... Mı hissediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için ''Bize Yazın'' üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
