Ana Sayfa
Bilyoner
Kupon
Kazanan Kuponlarım Açıklamasız Şekilde İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

ID:34328112

Taner sonucu yetersiz buldu

Kazanan Kuponlarım Açıklamasız Şekilde İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Taner

Bilyoner

24 Kasım 2025 00:54

470

Dün akşam oynanan Fenerbahçe–Rize Spor maçının ikinci yarısına Fenerbahçe lehine çeşitli kuponlar yaptım. İçlerinde 500 TL’lik bir kupon ve 5 adet de 50 TL’lik kupon vardı. Maç sonucunda kuponlarımın hepsi kazanmış olmasına rağmen sisteme gri olarak düştü ve “iade” oldu, sadece yaklaşık 100 TL kadar bir artışla bakiyem 2.000 TL’den 2.100 TL’ye çıktı. Oysa kazanan kuponlarımın toplam getirisi çok daha yüksekti.

Ben Bilyoner’e 10–15 yıldır üyeyim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerine hem sistem üzerinden yazmaya çalıştım hem de mail adresimi güncellemem istendi, sanki yanlış bilgi varmış gibi uyarılar aldım. Ardından müşteri hizmetlerinin telefon numarasını bulup aradım. Yaklaşık 20–25 dakika boyunca “başka müşterilere hizmet verilmektedir” anonsu ve müzik dinletildi, sonunda da telefona bağlanamadan hat kendiliğinden kapandı ve kimseyle görüşemedim.

Kazanan kuponlarımın hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmesini kabul etmiyorum. Fenerbahçe–Rize Spor maçına oynadığım ve kazandığım tüm kuponlarımın tekrar incelenerek kazanç tutarlarının eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, eğer iade yapılmasını gerektiren özel bir durum varsa da bunun açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.

kazanan-kuponlarim-aciklamasiz-sekilde-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

kazanan-kuponlarim-aciklamasiz-sekilde-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Destekleyenler

Onur

Işık

2 Destek

Bilyoner

24 Kasım 2025 15:10 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

Bilyoner

25 Kasım 2025 23:51

Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri

Taner

26 Kasım 2025 00:13

Açıklayıcı bir cevap yok bunun şikayetim var da yayınlanmasını istiyorum kazanmama rağmen maçın bitme süresi gelmiş kupon yeşil yanıyor. Ama her ne hikmetse maç bittikten sonra kuponlar geri iade oluyor onaylanmamış kupon adı altında ikinci yarı oynadım 30 dakika sonra iptal edin niye 90+6 dan sonra iptal edildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umur sonuçtan hiç memnun değil

Kazanan Kuponum Sebepsizce İptal Edildi, Kazancım Ödenmedi!

Umur

Bilyoner

24 Kasım 2025 02:15

573

23.11.2025 tarihinde saat 20.46’da Bilyoner üzerinden Rizespor – Fenerbahçe maçına, Fenerbahçe 2–0 gerideyken Fenerbahçe galibiyetine 8,25 oranla 1.000 TL tutarında bahis yaptım. Maç sonucunda kuponum tuttu; ancak kuponu oynadıktan yaklaşık 20 dakika sonra, sistemde kuponun onaylanmadığı yazıldı ve ...

kazanan-kuponum-sebepsizce-iptal-edildi-kazancim-odenmedi-2.jpg

kazanan-kuponum-sebepsizce-iptal-edildi-kazancim-odenmedi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kazanan Kuponum Maç Sonrası İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Onur

Bilyoner

24 Kasım 2025 00:47

877

Bilyoner üzerinden 23.11.2025 tarihinde saat 20.45 civarında canlı iddaa oynadım. Çaykur Rize Spor – Fenerbahçe maçında, Fenerbahçe 2-0 gerideyken maçı kazanır seçeneğine 950 TL’lik bahis yaptım ve sistem kuponumu onayladı. Kuponumun karşılığında 7.771 TL ödeme görünüyordu. Maç bittikten sonra hesab...

kazanan-kuponum-mac-sonrasi-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Kazanan Kuponum Onaylanmadı 27000 TL Ödemem Yapılmadı

Recep

Bilyoner

24 Kasım 2025 09:20

843

23 Kasım 2025 tarihinde oynanan Rizespor – Fenerbahçe maçında, Bilyoner üzerinden canlı bahis oynadım. Rizespor 2–0 öndeyken, Fenerbahçe’nin galibiyetine 3.000 TL tutarında, 45. dakikadan sonrası için canlı bahis yaptım ve kuponumun olası kazancı yaklaşık 27.000 TL idi. Maçta Fenerbahçe 3–2 öne geçi...

kazanan-kuponum-onaylanmadi-27000-tl-odemem-yapilmadi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kazanılan Kuponun Maç Sonrası İptal Edilmesi Ve Kazancın Ödenmemesi

Murat

Bilyoner

24 Kasım 2025 13:21

784

23.11.2025 tarihinde saat 20.50’de Bilyoner mobil uygulaması üzerinden Rizespor – Fenerbahçe maçına, Fenerbahçe 0-2 gerideyken 50 TL tutarında 'Maç Sonucu 2' oynadım. Kupon bedeli olarak 50 TL Bilyoner hesabımdan çekildi ve kuponum sistemde onaylandı. Maç sonucu 2 seçeneğinin oranı 8,67 idi. Maç bi...

kazanilan-kuponun-mac-sonrasi-iptal-edilmesi-ve-kazancin-odenmemesi-2.jpg

kazanilan-kuponun-mac-sonrasi-iptal-edilmesi-ve-kazancin-odenmemesi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kazanan Bahis Kuponum Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi Ve Maddi Zarara Uğradım

Ali

Bilyoner

24 Kasım 2025 11:26

1.614

Bilyoner üzerinden Rize Spor – Fenerbahçe maçına, ikinci yarı başlarken, maç 2-0 Rize Spor lehineyken “Fenerbahçe maçı kazanır” seçeneğine iki adet 100 TL olmak üzere toplam 200 TL bahis yaptım. Oran yaklaşık 8 civarındaydı. Kuponları onayladım, kuponlarımı ekranda gördüm ve tutar hesabımdan çekildi...

1 Destek

1 Yorum