Kazanan Kuponum Maç Sonrası İptal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Bilyoner üzerinden 23.11.2025 tarihinde saat 20.45 civarında canlı iddaa oynadım. Çaykur Rize Spor – Fenerbahçe maçında, Fenerbahçe 2-0 gerideyken maçı kazanır seçeneğine 950 TL’lik bahis yaptım ve sistem kuponumu onayladı. Kuponumun karşılığında 7.771 TL ödeme görünüyordu. Maç bittikten sonra hesabıma baktığımda, kuponumun benim oynamamdan yaklaşık 30 dakika sonra sistem tarafından iptal edildiğini gördüm.

Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya onay almadan, kazanç sağlayacağım bir kuponun maç sonuçlandıktan sonra iptal edilmiş olması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Üye numaram 17751613’tür.

Yaklaşık 40 dakikadır müşteri hizmetleri hattında beklememe rağmen telefonu açan kimse olmadı, bu nedenle durumu kimseye iletemedim. Canlı destek veya telefon yoluyla da bilgi alamadım.

Kuponumun neden iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, hatalı bir işlem söz konusuysa kuponumun tekrar geçerli sayılmasını ve 7.771 TL tutarındaki kazancımın hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem yasal haklarımı hem de ilgili resmi başvuru yollarını kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.