Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Puanlarının Tanımlanmaması Ve Hesap Sorunu

profile
28 Ekim 2025 12:29
1.192

Bilyoner’e daha önce 250 TL Bilyonpuan kampanyası için üye oldum ve kampanya şartlarını yerine getirerek yatırım yaptım. Ancak kampanya puanım tanımlanmadı. Sebebini sorduğumda, daha önce hesabım olduğu iddia edildi. Oysa daha önce kesinlikle Bilyoner’de üyeliğim yoktu. Üye olurken kimlik numaramla ilk defa kayıt oldum ve sistem herhangi bir uyarı vermedi.

Daha sonra "Arayı Çok Açtık" kampanyasından yararlanmak için tekrar 10.000 TL ve üzeri yatırım yaptım. Ancak yine aynı gerekçeyle 1000 TL Bilyonpuan tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri, kimlik bilgilerimi korumakla yükümlü olduğumu ve başkası tarafından üyelik açılmış olabileceğini söyledi. Hatta bu konuda bana, kimlik bilgilerimi başkasının kullanıp kullanmadığını bilmem gerektiği şeklinde bir yaklaşımda bulundular. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve kampanya haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum. Benim gibi başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için konunun incelenmesini ve çözülmesini istiyorum. Ayrıca, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle memnuniyetsizlik yaşadım.

Gelişme
Gelişme

30 Ekim 2025 01:17

Bilyoner'in arayı çok açtık kampanyasından yine aynı gerekçe ile maalesef yararlanamadım. Kampanya şartlarının tamamına uydum. 10.000 TL ve üzeri yatırım yaptım. Ancak daha önce üyeliğinizin varmış denilerek bonusum verilmedi. Oysa benim daha önce açtığım bir üyelik yok. Daha önce de aynı sorun nedeni ile şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri sürekli aynı açıklamaları yaptılar. Ve şikayetimin altına talebim çözümlenmeden talebiniz çözümlendi yazıldı. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Üyeliğimi kapattırdım. Bilyoner'in talebiniz çözümlendi diyerek neyi amaçladığının takdirini size bırakıyorum. Bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilene kadar sürekli şikayette bulunacağım. Amacım başkalarının mağdur olmaması. Hakkımı sonuna kadar arayacağım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de bir yazı yazacağım.

28 Ekim 2025 13:43 (Şikayetten 1 saat sonra)
Hakan
Hakan
29 Ekim 2025 11:33

Yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgünüz diye kalıpsal cümleler kurarak mesaj yazan Bilyoner ekibi tarafından arandım fakat hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi an itibarıyla üyeliğime son verdim. Bilyoner'de benim gibi mağdur olmak isteyen arkadaşlar olursa üyelik açabilirler. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım.

29 Ekim 2025 14:53
Hakan
Hakan
29 Ekim 2025 20:06

Arkadaşlar koskoca bir yalan. Arayıp yine aynı şeyleri söyleyip kapattılar. Sözde bu kadar kurumsal bir firma talebiniz çözümlendi diyerek neyi amaçlıyor takdiri size bırakıyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı benim gibi başka insanların mağdur olmamaları için gereken neyse yapacağımın bilinmesini isterim.

Hakan
Hakan
30 Ekim 2025 00:57

Arkadaşlar talebim kesinlikle çözülmedi. Arayıp yine aynı şeyleri söyleyip kapattılar. Sözde bu kadar kurumsal bir firma talebiniz çözümlendi diyerek neyi amaçlıyor takdiri size bırakıyorum. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı benim gibi başka insanların mağdur olmamaları için gereken neyse yapacağımın bilinmesini isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Esat sonuçtan memnun değil

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Bilyoner Puanım Yatırılmadı

profile
08 Ekim 2025 19:21
962

Kampanya Şartlarının Değiştirilmesi Nedeniyle Hediye Puanım Yüklenmedi

profile
08 Ekim 2025 04:36
1.018

Bilyoner Kampanya Şartları Değiştirildi, Mağdur Edildim!

profile
Fahrettin
25 Eylül 2025 01:17
382
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mayıs 2025 16:58
1.177

profile
15 Ağustos 2025 03:11
797
Benzer Şikayet Yaz

Bilyoner Kategorileri