to read complaints and reviews, or file yours.Bilyoner'de Sistem Hatası Nedeniyle Alınan Yanlış Bahis Ve İade Talebi
Bilyoner üzerinden 3 Kasım tarihinde saat 17:17:27’de yaptığım işlemde sistemin yanlış yönlendirmesi sonucu hatalı bir bahis oynamış göründüm ve istemediğim bir bahsi almak zorunda kaldım. İşleme ait kupon numarası 4605342728363098’dir.
Atp Challenger Taranto tenis maçının sonucuna güvenerek bu kuponu oynadım ancak benim tercihim olmayan bir şekilde kupon oluştu. Hatanın kullanıcıdan değil sistemden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle maddi kayba uğradım.
Yaşadığım sorunu Bilyoner müşteri hizmetlerine ilettiğimde bir şey yapamayacaklarını, konunun genel merkezle ilgili olduğunu söylediler. Ancak benim muhatabımın Bilyoner olması gerektiğini, bilmediğim bir kaynakla neden muhatap olmak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum. Yıllardır, yaklaşık 20 yıldır Bilyoner kullanıcısıyım ve bu yaşanan olay nedeniyle bir daha Bilyoner’i kullanmayı düşünmüyorum.
İlgili kuponun ve maç sonucunun detaylı şekilde incelenmesini, sistemsel hata varsa bunun kabul edilmesini ve bu hatadan doğan mağduriyetimin ve maddi kayıplarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde detaylı olarak bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
