Bilyoner'de Kazanan Kuponların İptali Ve Yanlış Canlı Veriyle Maddi Zarar

Yaklaşık son iki yıldır, özellikle de son altı aydır Bilyoner’de yaptığım bahislerde tutan kuponlarımın hukuk dışı şekilde iptal edildiğini ve ödemelerinin yapılmadığını düşünüyorum. Bu süreçte toplamda yaklaşık 15 milyon tutarında bahis oynadım ve 5 milyon civarında kaybım oluştu, bu kayıpların içinde tutmasına rağmen iptal edilen kuponlarım da bulunuyor.

Son olarak oynadığım Malezya maçında, maç canlıdayken 25. Dakikadan sonra handikap bahisleri yaptım ve gol 45+1. Dakikada geldi, yani kuponu oynadıktan yaklaşık 20 dakika sonra gol oldu ve kuponlarım bu maça göre tuttu. Buna rağmen kazancım hesabıma yansıtılmadı ve kuponlarımın bedeli ödenmedi. Bu maçta yüksek oynamaya çekindiğim için daha düşük miktarlarla oynamak zorunda kaldım, çünkü kupon tutarsa yine iptal edilir endişesi taşıyordum.

Bugün oynadığım ve örnek olarak ekleyeceğim kuponda da, moralim bozuk olduğu için düşük miktarla oynamama rağmen, kuponum tuttuğu halde yine hukuk dışı şekilde iptal edildi. Yüksek bahis almaya cesaret edemediğim bu kuponun bile iptal edilmesi, artık sistematik olarak tutan kuponlarımın ödenmediği düşüncemi güçlendirdi.

Ayrıca bugün UEFA kapsamında oynanan Vardar maçında da benzer bir problem yaşadım. Maçta Vardar kırmızı kart görmesine rağmen Bilyoner’in canlı ekranında kırmızı kart bilgisi gösterilmedi. Canlı ekranda kart görünmediği için sahada kart yok sanarak bahis oynadım. Daha sonra dış kaynaklardan baktığımda Vardar’ın kırmızı kart gördüğünü öğrendim ve bu bilgi maç boyunca Bilyoner’de yansıtılmadığı için yine yanlış yönlendirilmiş oldum.

Bununla beraber daha önceki gün yine canlı maçta deplasman takımını 0–1 önde gösteren bir veriyle karşılaştım ve bu yanlış canlı skor bilgisi yüzünden yanlış bahis oynamama sebep oldular. Ardından maç canlıdan kaldırıldı. Yaklaşık bir saat sonra ise, ilk yarısı 0–1 biten maçın ev sahibi takımı 2–0 yenmiş gibi gösterilerek, aslında para kaybetmemem gereken bir durumda maddi zarara uğradım.

Yaşadığım tüm bu sorunlarla ilgili olarak Bilyoner müşteri hizmetleri ile pek çok kez görüştüm. Görüşmelerde hatanın baş bayi ve merkezi bahis sistemi kaynaklı olduğu söylenerek, sorumluluğun üzerlerinden atılmaya çalışıldığını, şirketin kendisini aradan sıyırmaya çalıştığını gördüm. Özellikle tutan kuponlarımın ödenmemesi konusunda açık ve yazılı bir yanıt vermekten kaçınmaları sebebiyle, avukatımla da görüştüm. Avukatım, “Tutan kuponlarını ödemiyoruz” şeklinde yazılı bir cevap vermeleri halinde dava sürecini başlatabileceğimizi ifade etti.

Tutan kuponlarımın hukuka aykırı şekilde iptal edildiğini, canlı maçlarda skor, kart ve istatistik bilgilerinin yanlış veya eksik verilerek bahislerimde yanılgıya düşürüldüğümü, bu hatalar nedeniyle maddi zarara uğradığımı ve buna rağmen herhangi bir telafi ya da ödeme yapılmadığını belirtmek istiyorum. Bilyoner’in bu tutumu nedeniyle kullanıcıların güveninin zedelendiğini, insanların tutan kuponlarının bile iptal edilmesi yüzünden bahis oynamaya çekinir hale geldiğini özellikle vurgulamak istiyorum. Tüm bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve özellikle Malezya maçındaki tutan kuponlarım ve bugün oynadığım iptal edilen kuponum başta olmak üzere, kazanç sağlamam gereken kuponlarımın yeniden incelenerek ödemelerimin eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca yanlış ve eksik canlı veriyle yönlendirildiğim maçlarda uğradığım zararların da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.