Bilyoner’da Bilyon Puanların Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Cevap

Uzun süredir Bilyoner üzerinden yoğun şekilde spor bahsi, iddaa ve sanal oyunlar oynayan bir kullanıcıyım. Son 1‑2 aylık süreçte hesabıma tanımlanan bilyon puanların son derece yetersiz olduğunu ve oynadığım tutarları kesinlikle yansıtmadığını fark ettim. Bu süre içinde 100.000 TL’den fazla para yatırma işlemim, toplamda da 1 milyon TL’ye yakın bahis ve oyun hacmim olmasına rağmen, yüklenen puanlar hak ettiğimi düşündüğüm seviyeden çok uzak kaldı.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm; ancak her seferinde sadece “yetkili birime iletiyoruz” yanıtını aldım, somut hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor. Bu ay içerisinde defalarca talepte bulunmama rağmen bilyon puanların hesabıma adil ve doğru şekilde tanımlanmadığını düşünüyorum.

Bilyoner’in, son 1‑2 aylık işlem ve oyun hacmimi detaylı şekilde inceleyerek, hak ettiğim bilyon puanları hesabıma acilen ve eksiksiz olarak yüklemesini, puan hesaplamasının da şeffaf biçimde açıklanmasını talep ediyorum. Hakkımın yenmesini istemiyorum ve bu konuda hızlı, net bir çözüm bekliyorum. Acilen hesabıma hak ettiğim bonuslar yüklensin.