Bilyoner Uygulamasında Kazanç Ödemelerinin Gecikmesi Ve Güven Kaybı

Bilyoner uygulaması üzerinden uzun süredir iddaa oynuyorum ve sistemlerinde ciddi bir adaletsizlik olduğunu düşünüyorum. Kuponlarım tuttuğunda, kazanmış olmama rağmen kazanç tutarı hesabıma anında yansımıyor. Kazandığım kuponun parasını beklerken, yeni kupon yapmak istediğimde o sırada oynadığım maçlar da tutuyor fakat kazanç zamanında yatırılmadığı için bu durumdan faydalanamıyorum.

Dikkatimi çeken nokta, kupon yattığında yani kaybettiğimde bunun hemen sisteme işlenmesi, ancak kazandığım kuponların parasının geciktirilmesi oldu. “Tutan kupon ücreti neden anında gelmiyor? ” diye sorduğumda da tatmin edici olmayan, bahane niteliğinde cevaplar alıyorum. Bu tekrar eden durum, sistemin kullanıcı aleyhine çalıştığı izlenimini güçlendiriyor.

Bir defasında yaşadığım sıkıntının ardından telefonla arayıp 50 TL hediye vererek durumu telafi etmeye çalıştılar. Ancak bu tarz küçük jestler, kazanç ödemelerindeki gecikme ve güven sorununun önüne geçemiyor. Ben hem kuponlarım kazandığında ödemelerin zamanında ve şeffaf şekilde yapılmasını, hem de bu tür gecikmelerle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Bilyoner’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve başkalarına da bu durumu dikkate alarak hareket etmelerini tavsiye ediyorum. Sorunumun incelenmesini, hesabımdaki işlemlerin kontrol edilmesini ve mağduriyet oluştuysa bunun giderilmesini istiyorum.