Bilyoner üzerinden Rayo Vallecano – Espanyol maçına “Vallecano 1,5 üst kart ceza puanı” olacak şekilde 300 TL tutarında kupon yaptım. Kuponu oynadığım anda uygulamada Vallecano’nun ilk yarıyı 1 sarı kart ile tamamladığı görülüyordu ve ben de bu bilgiye güvenerek bu tahmini seçtim.
Maç devam ederken tekrar kontrol ettiğimde, ilk yarıda görülen kartın kulübede görüldüğü ve bu kartın sayılmadığı ortaya çıktı. Bilyoner müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun “kurallar gereği” olduğu, istatistik firmasının verdiği verilerin izlendiği ve onların sorumluluğunda olduğu gibi bir cevap aldım. Ancak ben kuponu oynarken ekranda görünen bilgiye güveniyorum; kartın oyuncuya mı, kulübeye mi çıktığını, sayılıp sayılmadığını bilmem mümkün değil. Yanlış veya eksik gösterilen istatistik yüzünden yanıltılmış oluyorum.
Bugün aynı gün içinde ikinci kez benzer bir durumla karşılaştım ve artık Bilyoner’in sunduğu istatistiklere güvenemiyorum. Ben kuponu, uygulamada gösterilen bilgiye göre oynadım ve şu anda kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Kuponun sonucu ne olursa olsun, bu hatalı/yanıltıcı istatistik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, bu maç için oynadığım ilgili kuponun iptal edilmesini ve 300 TL tutarındaki paramın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar