Bilyoner Kupon İçeriğinin Yetkisiz Değiştirilmesi Ve Kazanç Talebi

Dün akşam Bilyoner hesabımdan, 15762859 numaralı üyeliğimle 20.000 TL tutarında iki maçlık bir kupon oynadım. Kuponu yaklaşık saat 18.16 civarında yatırdım. Kuponumda Paris Saint Germain – Barcelona maçına “maç sonucu 1” şeklinde bahis yaptım ve bu kuponumun toplamda 57.816 TL kazandırması gerekiyordu.

Maçlar sonuçlandığında kuponumun tuttuğunu düşünürken, sistemde kuponumdaki maçın değiştirilerek aynı oranlı Napoli – Bodo Glimt maçına “alt” şeklinde bahis yapılmış gibi göründüğünü fark ettim ve kuponum kaybetmiş olarak işleme alınmış. Ben böyle bir değişiklik yapmadığım halde, kuponumun içeriğinin bu şekilde değiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taraflarının böyle bir değişiklik yapmayacağını söylediler; ancak ben kendi oynadığım kuponda Paris Saint Germain – Barcelona maç sonucu 1 tercihinin olduğunu biliyorum ve buna güvenerek kuponu yaptım. Kuponumun, oynadığım orijinal maç ve tercihler üzerinden yeniden incelenmesini, hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim 57.816 TL tutarındaki kazancın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.