to read complaints and reviews, or file yours.Bahis Kuponum Sistem Hatası Nedeniyle Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Bilyoner hesabımda Çaykur Rizespor – Fenerbahçe maçının ilk yarısının son dakikalarında yaptığım bahis işleminde, sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir problem yaşadım. Maç öncesinde hesabıma para yatırdım, hesabıma giriş yaptım ve bahisimi oluşturdum. İşlemi yaptığım sırada sistem problemi nedeniyle aynı kupon iki defa oynandı ve her iki kuponun bedeli de bakiyemden düştü. O an, Kuponlarım bölümünde her iki kuponu da açık ve oynanmış şekilde görüyordum.
Daha sonra kuponu oynadığım ortamdan ayrıldım ve tekrar Bilyoner’e girmek istediğimde, hesabımda olmam gerekirken sistemin beni çıkış yaptırdığını gördüm. Tekrar giriş yaptığımda ise daha önce oynanmış ve bakiyemden düşmüş olan kuponların sistemde oynanmamış gibi göründüğünü fark ettim.
Bu durumla ilgili olarak destek bölümünden şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir e-posta dönüşü yapılmadı. Çaykur Rizespor – Fenerbahçe maçı için oluşturduğum bu kuponlara ilişkin tüm işlem kayıtlarının ve sistem loglarının detaylı şekilde incelenmesini ve bu kuponlar üzerinden kazandığım tutarın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz. En kısa süre içerisinde üyeliğinizde kayıtlı iletişim bilgileri üzerinden dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Sonuç?
Değerli Üyemiz, Talebiniz çözümlenmiş olup üyeliğinizde kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Görüş ve talepleriniz ile sunduğumuz hizmeti geliştirmemize destek oluyorsunuz. Bundan sonrası için deneyiminizi iyileştirmek adına Bilyoner olarak elimizden geleni yapacağımıza emin olabilirsiniz. Desteğe ihtiyaç duyduğunuz her an size daha hızlı hizmet verebilmemiz için “Bize Yazın” üzerinden talebinizi iletebilir ya da Bilyoner Müşteri Hizmetlerimizi arayabilirsiniz. Size destek olmaktan mutluluk duyarız. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Bilyoner Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir mail ya da cevap gelmemesi, mağduriyetin giderilmemesi talebin çözümlendiği anlamına mı geliyor? Sizin politikalarınızda...
