İade Ücretim Yatmadı, Siparişim İse Hâlâ Teslim Edilmedi Mağduriyetim Sürüyor

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden iki adet siyah çizme siparişi verdim ve toplam tutarı kredi kartımla ödedim (Sipariş No: 9851410891). Siparişlerimden biri olan kısa çizme dar geldiği için iade ettim, bu süreçte bir sorun yaşamadım fakat iade ücretimin ne zaman hesabıma yatırılacağı konusunda bilgi alamadım.

Diğer siparişim olan siyah uzun çizme ise hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Atış Caddesi Gül Apt 99/15. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, kargoda karışıklık olabileceği söylendi ve bugün dönüş yapılacağı belirtildi; ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem kısa çizmenin ücretinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, hem de uzun çizmemin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunun ivedilikle çözülmesini bekliyorum.