to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka klima ile yaşadığım deneyim oldukça olumsuzdu. Montaj ve bakım hizmetini sağlayan Bilkom isimli firma, satın alma sırasında verdikleri sözleri yerine getirmedi. Satın alırken 3 gün içinde montaj yapılacağını belirtmişlerdi, ancak şimdi 10 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Verdikleri bilgileri inkar ediyorlar ve süreç boyunca tutarsız açıklamalar yapıyorlar. Müşteri olarak mağduriyet yaşadım ve beklentilerim karşılanmadı.
20.08.2025 tarihinde satın aldığım TCL tac 12-12CHSD-XA73I model klima için Bilkom’dan teknik servis talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ servis yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Size bir yönlendirme yapacağız, teknik servis 1...
TCL marka TAC-12CHSD/XA73I model klimamın montajı için 02.08.2025 tarihinde Bilkom Bilişim A.Ş. firmasına başvuruda bulundum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen montaj için hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Sürekli ben arayarak bilgi almaya çalışıyorum, ancak her seferinde "Sizi arayacak servi...
Klima alma niyetindeydim farklı firmaların müşteri hizmetlerini aradım ve TCL bana 2, 3 gün içinde montaj olduğunu beyan etti. Tüm konuşmalar Bilkom un elinde vardır. Akabinde buna istinaden 12000 BTU TCL klima sipariş ettim montaj 3 hafta sonrası yapıldı ve 2 ayrı gün de geleceğiz deyip izin günümü...
11.08.2025 tarihinde TCL klima montajı için Bilkom’a başvuru yaptım. Ücretsiz kurulum hizmeti garanti kapsamında olmasına rağmen, iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve montaj için randevu verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, servis tarafından aranacağım ve ...
TCL klima aldım Trendyol'dan. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum için kayıt oluşturuldu. Aradan bir hafta geçti. Ben tekrar müşteri temsilcisini arayarak gelecek olan servisin cep numarasını aldım ama açan yok. Telefonu tekrar aradım, durumu izah ettim. Açmıyorlar diye müşteri temsilcisi yetkilile...
Yorumlar