to read complaints and reviews, or file yours. 
03.09.2025 tarihinde Sur Yapı Metro Garden AVM Vatan Bilgisayar mağazasından TCL 65P755GTV model televizyon satın aldım. Teslimat sırasında, kurulum için bir kart verildi ve bu kart üzerindeki numarayı arayarak randevu almam gerektiği belirtildi. Ürünün tesliminden sonra karttaki numarayı aradım ve Bilkom Bilişim Hizmetleri'nin kurulum hizmetini verdiği söylendi. Ancak bana randevu veremeyeceklerini, kurulum için gelecek kişilerin beni arayacağını belirttiler.
Kuruluma gelecek kişiler, önceden randevulaşmadan beni evde olup olmadığımı sormak için aradılar. Çalışıyor olduğum için evde değildim ve randevusuz geldikleri için kurulum gerçekleşmedi. Başka bir güne planlama talebim üzerine tekrar kart üzerindeki numarayı aramam istendi. Tekrar aradığımda ise kuruluma gelen kişinin yanlış anladığı ve o gün kurulumu yapması gerektiği söylendi. Bu süreçte hiçbir şekilde randevu oluşturulamadı ve halen muhatap bulamıyorum.
Kurulum hizmeti garanti kapsamında olduğu için ayrıca bir ücret ödemedim. Şu ana kadar başka bir çözüm yolu denemedim ve ilk kez buradan şikayetimi iletiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve en kısa sürede hızlı bir kurulum randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
21.07.2025 tarihinde satın aldığım TCL 50V6BGTV model televizyonumun kurulumu için 22.07.2025 günü saat 16:20 civarında Bilkom üzerinden servis başvur...
27.08.2025 tarihinde Çanakkale Vatan Bilgisayar’dan TCL 55P755 model televizyon satın aldım. Kurulum için 30.08.2025’te müşteri hizmetlerine başvuru yaptım. Ancak bugün itibarıyla 4 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “not aldık” den...
29.09.2025 tarihinde Teknosa'dan TCL 65P7K model televizyon satın aldım. Ürün 01.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat sonrası Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı...
TCL 65P755 televizyonumu satın aldıktan sonra, 02.08.2025 cumartesi gününden bu yana kurulum için bekliyorum. Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum, bana servisin yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir tahmini süre belirtilmedi. O günden bu yana tarafıma ne bir randevu verild...
16 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL marka 55” televizyonun duvara montaj kurulumu için 0850 209 98 25 numaralı Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Aşağıdaki sorunları yaşadım: İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bağlandım; temsilci “sistemimizde sorun var, randevu alamıyoruz, d...
Yorumlar