to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilcom yetkili servis müşteri hizmetleri çağrı merkezi elemanları çok kaba ve ağır bir üslup ile görüşme sağlıyorlar. Müşteri memnuniyetine dayalı değil de hep kendi derini ön tarafa çıkartıp konuşma sergiliyorlar. Tüketici her zaman dinlenmeli sorunu neyse giderilmesi gerekir. Bu şekilde firmanın çalışanlarının firmaya karşı ters bir olgu yaratıyor. Bayan arkadaşlarla görüştüğümüzde sert bir dil yerine sorun giderici bir şekilde konuşması gerekmektedir. Bilcom
tarafından açılacak servis kaydıyla müşteri temsilcileri yardımcı olmadı.
Bilkom TCL teknik destek ekibi, yapacak bir şey yok deyip telefonu yüzüme kapattı. Sizin hizmet anlayışınız bu mu? TV'yi satarken kırk takla atıyorsunuz. Sizi kimseye önermiyorum. Türkiye'nin en kötü destek ekibi. TCL markasına da Bilkom markasına da bu duruma düşmeyin.
TCL 65T8C 65” model televizyonumun kurulumu için Bilkom yetkili servisine başvurdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum için kimse benimle iletişime geçmedi. Sadece “talebiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS aldım; bunun dışınd...
Bilkom garanti şirketinin 'Geri döneceğiz' demesine rağmen bir türlü geri dönememesi ve garanti altındaki ürünü bir türlü garantiye gönderememe sorunsalı. Her defasında 'Sizi arayacağız, teknik birimimiz sizinle iletişime geçecektir' deniliyor ancak bir türlü geri dönüş olmuyor.
Merhaba yaklaşık 1 hafta önce müşteri hizmetlerindeki kadın kaydınızı ilgili birime yönlendirdim garanti/servis için aranacaksınız dedi ama ne arayan var ne soran... Günler geçmesine rağmen halen aranmadım ne zaman bana ulaşacak servis biriminiz? Bilkom garantili cihazımın tamirini talep ediyorum.
16 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım TCL marka 55” televizyonun duvara montaj kurulumu için 0850 209 98 25 numaralı Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Aşağıdaki sorunları yaşadım: İlk aramamda yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra bağlandım; temsilci “sistemimizde sorun var, randevu alamıyoruz, d...
Yorumlar