Garanti Ve Kasko İşlemiyor, Saat Tamir Edilmiyor Ve Ücretsiz Çözüm Talep Ediyorum

İzmit Vatan Bilgisayar'dan 1 sene önce aldığım Bilicra vison akıllı çocuk saatinin Vatan da ve Bilicra yetkili servisinde Garanti ve kasko İşlemiyor. Hat Çekim problemi, ekranda çıkan çizik ve şarj tutmama sorunu için garantiye Bilicra ya gönderilen saatim yapılmadan geri geldi. 3000 lira fark vererek bir üst modelini bana gönderebileceklerini söylediler. Bunu hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Vatan Bilgisayar bizlik bir durum değil. Ürün Bilicra nin ürünü diyebiliyor. Bu durumda mağduriyetimin giderilmesi talebinde bulunuyorum her kim sorumlu ise ki ben İzmit Vatan Bilgisayarı muhatap bilirim Faturam garanti belgem kaskom her şeyin elimde mevcut. Ayrıca Bilicra 1 sene önce almış olduğum saatin ücretini bana gönderebileceklerini söylüyorlar. Benim kasko yaptırdığım bedel ve o zaman verdiğim para değeri ile bugün akıllı saat alabiliyor muyum dediğimde Bilicra yetkili servis yetkilisinden aldığım cevap, şu şekilde ; kullandığınız süreyi kâr sayın gibi ukalaca bir cevap. Para iadesi durumunu da reddediyorum. Sadece tarafıma akıllı saatimin onarılması ya da akıllı saatimin özelliklerinde başka bir akıllı saat ile sorunumun ücretsiz çözülmesini acil haklarım dahilinde talep ediyorum? Sorunum çözülmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi'ne verip hakkımı sonuna kadar arayacağımı buradan taahhüt ediyorum. Şikayetimin sonuna kadar sorunum çözülene kadar arkasındayım