Bilicra Connect Akıllı Çocuk Saati Şarj Aleti

Merhabalar
Bilicra Connect çocuk akıllı saati Eylül ayında satin aldım. Ocak ayından temmuz ayına kadar 3 kez şarj edememe şikayetiyle teknik servislerine gönderdim. Fakat her seferinde bir sorun olmadığını belirterek geri gönderdiler. Arkadaşımda aynı saatin şarj aleti mevcuttu ve denediğim zaman saat şarj oldu. Demek ki sorun varmış ve şarj aletindeki sorunu bile tespit edemeyen bir teknik servisleri var. Genelde teknik servisler kullanıcı kaynaklı der ya bu servis bunu bile söyleyemiyor. Ve şimdi benden çözüm olarak internet sayfalarından şarj aletini satin almamı söylüyorlar. Her 4 ay kullanımda yeni bir şarj almam mi gerekecek Bilicra?