Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 14 Günlük Cayma Hakkının İhlali Ve 4.000 TL İadesi Talebi

Bilginet Akademi üzerinden “Kalite Mühendisliği ve Yöneticiliği” eğitimi için kayıt yaptırdım. Telefonda bana bu eğitimi anlattılar, ardından WhatsApp üzerinden de görüştük ve yönlendirdikleri şekilde 21 Eylül tarihinde iki ayrı kredi kartımdan ödeme yaptım. Yapı Kredi kartımdan 2.000 TL, İş Bankası kartımdan 2.000 TL olmak üzere toplam 4.000 TL ödedim.

Kayıt olurken eğitimin e-Devlet’e işlenmeyeceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve herhangi bir üniversite onayı olmadığı da belirtilmedi. Daha sonra durumu abime anlattığımda, kendisi hukukçu olarak araştırma yaptı ve bu kurumla benzer sorunlar yaşayan başka kişiler olduğunu, ayrıca bu eğitimin ne e-Devlet’e işlenebildiğini ne de bir üniversite tarafından onaylı olduğunu öğrendik. Bu bilgileri öğrenince eğitimi iptal etmek istediğimi ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ancak iptal edilemeyeceğini söylediler.

Oysa mesafeli satış hükümleri gereği 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım bulunmasına rağmen bu talebim reddedildi. Bunun üzerine aynı gün içinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum, süreci abim takip ediyor ve şu ana kadar tarafıma ulaşan bir sonuç yok.

Ben, hiç başlamadığım ve kayıt aşamasında eksik/yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşündüğüm bu eğitim için ödediğim toplam 4.000 TL’nin, kayıt olduğum iki kredi kartına da ayrı ayrı iade edilmesini talep ediyorum.