to read complaints and reviews, or file yours.Bilgiç İletişim Elek / Katar İletişim Ürün İade Sorunu!
İstanbul’da faaliyet gösteren Bilgiç İletişim Elek / Katar İletişim isimli yerden yaklaşık iki gün önce telefon satın aldım. Kendilerinden özellikle iPhone 16 Pro Max 256 GB istedim ancak bana hem replika bir telefon hem de konuştuğumuzdan farklı olarak 1 TB’lik bir model gönderdiler. Gelen telefonun kamerası ve hoparlörü de bozuk durumda.
Ürünü iade etmek ve 16 bin tl olarak ödediğim paramı geri almak istediğimde, benimle “oğlum” diye samimiyeti aşan ve saygısız bir dille konuşarak para iadesi yapamayacaklarını söylediler, sadece başka bir modelle değişim yapabileceklerini ilettiler. Israrla para iadesi talep ettiğimde ise “sende ne çene var oğlum” gibi tamamen uygunsuz ifadeler kullandılar.
Hem gönderilen ürünün replika ve arızalı olması hem de talep ettiğim modelden farklı gelmesi nedeniyle bu alışverişi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün derhal iade alınmasını ve ödediğim 16 bin tl’nin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinin bu saygısız ve müşteriyi küçümseyen hitap tarzı nedeniyle de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İstemedim. Telefonu gönderdiler; replika model 16 Pro Max 256 dedim, üzerine bana 1024 gönderdiler. Kamerası bozuk, hoparlörü bozuk. Üzerine "oğlum" diye hitap ettiler, "sen de ne çene varmış" dediler. B16 binim çöpe gitti. Derhal vermelerini istiyorum; aksi halde dava açacağım.
