to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Tekrar Gönderilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
16 Haziran günü Instagram üzerinden bilgetumerr isimli butikten kapıda nakit ödemeli bir sipariş verdim. Aynı gün, süreç uzadığı ve ön sipariş olduğu söylendiği için siparişimi hemen iptal etmek istediğimi belirttim. İptal talebimi iletir iletmez bu kez “kargonuz çıkmıştır” diyerek gerçeği yansıtmayan bir bilgi verdiler, bu yazışmaların ekran görüntülerini aldım.
Aradan tam 8 gün geçti, 16 Haziran’dan sonra kendileriyle hiçbir iletişimimiz olmamasına rağmen bugün, 25 Haziran’da aynı ürünü tekrar kargoya verdiklerini gördüm. Ürünü açıkça iptal ettiğimi söylemiş olmama rağmen, kendi inisiyatifleriyle tekrar tekrar gönderim yapmaları beni mağdur etmektedir. Bu nedenle defalarca kargo şirketiyle gereksiz tartışmalar yaşamak zorunda kaldım ve yaşanmaya da devam edecek gibi görünüyor.
Kapıda ödeme yapmadığım için bir para kaybım yok; ancak iptal ettiğim ürünü ısrarla göndermeye çalışmaları ve yanlış bilgilendirme yapmaları kabul edilebilir değil. Siparişimin tamamen iptal edilmesini, adrese tekrar ürün gönderilmemesini ve bu keyfi uygulamaya son verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden belirtmek istiyorum.
