to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilge Tümer'in internet sitesinden vatkalı aksesuarlı siyah midi elbise siparişi verdim, ancak tarafıma taşlı kruvaze kısa elbise gönderildi. Siparişim dün teslim edildiğinde ürünü açıp baktığımda yanlış gönderim olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 999JU5841I’dir.
Yanlış ürün geldikten sonra firma ile iletişime geçtim, iade için kuryenin adresime gelmediğini ve bu nedenle ürünü teslim edemediğimi belirttim. Anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla iletişime geçip yardımcı olmadılar, tüm süreci benim yürütmem gerektiğini söylediler. Ben ise mesai saatleri içinde kargo şubesine gidemiyorum, buna rağmen kendi hataları yüzünden yaşanan bu durumda yine beni sorumlu tuttular ve ürünü geç gönderirsem iadenin kabul edilmeyeceğini ifade ettiler.
Aslında iade değil, doğru ürünün gönderilmesini istiyordum; fakat bu olumsuz ve çözüm odaklı olmayan tutumları nedeniyle bu talebimden vazgeçtim. Ürünün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini ve yanlış gönderilen ürün için adresime kurye yönlendirilerek iade sürecinin benim için zahmetsiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Bilge Tümer Butik’ten 658AH2849U sipariş kodlu, blg-2973 stok kodlu kalın askılı boydan fermuarlı midi boy elbise satın aldım. Ürünü 30 Temmuz’da iade ettim ve 4 Ağustos’ta firma iade işlemini onayladı. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu sür...
25 Eylül'de www.bilgetümer.com üzerinden, sipariş numarası 631NJ5485J ile 2.389,70 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim ön siparişle alınmıştı ve istediğim tarihe yetişmeyeceği için kargo çıkışı yapılmadan önce iptal talebinde bulundum. Ancak buna rağmen ürün kargoya verildi ve “İşe ye...
17.08.2025 tarihinde Bilge Tümer adlı sayfadan gipeli bel kısmı balenli kırmızı midi boy elbise (Sipariş No: 685HR6336B) satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerdeki gibi olmadığını ve kalitesiz olduğunu fark ettiğim için 19.08.2025 tarihinde İzmir/Buca’dan DHL Kargo ile iade ettim. İade işlem...
14 Kasım’da Bilge Tümer isimli butikten elbise ve büstiyer siparişi verdim. 395PS8396H numaralı siparişim onaylandı ve kredi kartımdan 1.153 TL tahsil edildi. Siparişimin Ankara Etimesgut adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Whats...
13 Eylül’de Bilge Tümer Butik’in web sitesinden elbise siparişi verdim ve kargo dahil toplam 484,2 TL ödedim. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda “kargoya verildi” yazmasına rağmen, gerçekte kargoya verilmedi ve herhangi bir takip numara...
Yorumlar