Sipariş Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Bilnet Çamlıca Kampüsü için 20 gün önce iki adet özel sipariş pantolon verdim. Sipariş sırasında yalnızca telefon numaramı aldılar ve en geç 15 gün içinde bana dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca telefonla ulaşmayı denedim fakat ya telefonlar açılmıyor ya da sürekli meşgul çalıyor. Şu anda tatildeyim ve fiziken de ulaşma şansım yok, ancak pantolonlar hazır olduğunda yakınlarım gidip teslim alabilir.

Okullar açılmadan önce formaların elimde olması gerekiyor, aksi takdirde çocuğum okula giriş yapamayacak. Ödemeyi siparişi teslim alırken yapacağım, bu konuda da herhangi bir sorun yok. En azından siparişin durumu ve teslim tarihiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.