to read complaints and reviews, or file yours.Biletix'te Tarkan Konseri İçin Satış Anında Sistem Çöktü, Bilet Alamadım
19.11.2025 tarihinde saat 11.00’de satışa açılacağı duyurulan Tarkan konseri için Biletix üzerinden bilet almak istedim, ancak sistem tam 11.00’de çöktü ve site yalnızca 'error' hatası gösterdi. Sayfa sürekli hata verdiği için hiçbir şekilde bilet seçme aşamasına dahi gelemedim.
Her konser duyurusunda benzer sorunlar yaşanırken bazı kişilerin bilet bulabildiği, buna karşılık normal vatandaşın sisteme bile giremediği bir düzen oluşmuş durumda. Satışa belirtilen saatte giren, bekleyen, çaba gösteren bizler bilet alamazken bu kadar rahat bilet alınabilmesi hem adil değil hem de güven sarsıcı.
Biletix’in özellikle yoğun talep göreceği konserler için sistem altyapısını buna göre güçlendirmesini, satış sürecini şeffaf ve adil hale getirmesini ve biletlerin adil şekilde dağıtılması için somut önlemler almasını bekliyorum. Halkın da sorunsuz bir şekilde bilet alabilmesi için bu konuda açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız aksaklık ve süreç sırasında hissettiğiniz hayal kırıklığı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarkan konseri gibi yoğun talep gören etkinliklerde, sistemimizde aynı anda çok sayıda kullanıcı girişi olabilmesi nedeniyle teknik aksaklıklar yaşanabilmektedir. Bu durum, ne yazık ki bazı kullanıcılarımızın satışa belirtilen saatte erişimde sorun yaşamasına sebep olabilmektedir. Biletix olarak, tüm müşterilerimizin bilet alma sürecini adil ve şeffaf bir şekilde deneyimlemesi için altyapımızı sürekli iyileştirmekte ve gerekli önlemleri almaktayız. Yaşadığınız durum için tekrar özür diler, gelecekte benzer aksaklıkların en aza indirgenmesi için çalışmalarımızın devam ettiğini bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Biletix Müşteri Hizmetleri
