Konsere Yakın Koltuk İçin Aldığım Bilet, Yer Değişikliğiyle Son Sıraya Dönüştü

Değerli Müşterimiz, Biletix, konser, sanat, spor etkinlikleri düzenleyen organizasyon firmaları ve spor kulüpleri adına bilet satışı yapan aracı bir kurumdur. Bilet basımı ve dağıtımı hizmeti sunan Biletix’in etkinliğin organizatörü veya düzenleyicisi veya Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un tanımladığı şekilde “sağlayıcısı” olma sıfatı bulunmamaktadır. Biletix’in tek sorumluluğu organizatörler, gösteri mekanları gibi müşterimiz olan kurumlar tarafından belirlenen kurallar dahilinde etkinlik biletlerinin satış ve dağıtımına ilişkindir. Satışını yaptığımız etkinliklere ait kategoriler, satışı yapılacak koltuklar ve bilet adedi gibi her türlü detay etkinlik sahibi organizasyon şirketi tarafından yazılı olarak Biletix’e bildirilir ve Biletix bu doğrultuda ilgili etkinliğe ait bilet satışını gerçekleştirir. Aynı şekilde etkinliklerde oluşan değişiklik durumlarını da yazılı olarak bildirmektedirler. Organizatörler, takımlar, sanatçılar veya mekanlar, etkinlikleri erteleyebilir, iptal edebilir veya mekanında değişiklik yapabilir. Satış sözleşmemizin 6.cı maddesinde de belirttiğimiz gibi bu durumda uygulanacak prosedürü organizatör belirler ve duyurur.Bu kapsamda tarafımızdan sadece bilgilendirmesi yapıldığını hatırlatmak isteriz Öte yandan ayakta ve numarasız kategorilerde oturma düzeni bulunmamaktadır. Ancak, işleminize ait "Biletlerim" bölümünde koltuk bilgisinin yer alması, sistem gereği zorunlu olarak gösterilmektedir. Söz konusu kategorilere ait alanlar, etkinlik günü giriş sırasına göre serbest yer uygulaması ile kullanılmaktadır. Belirtilen sebeplerden ötürü iade talebiniz kabul edilmemiştir. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri