to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Yalın Konserinde Yan Yana Bilet Sorunu!
3 Kasım Yalın konseri için tam 3 saat bilet almaya çalıştım, resmen karaborsa oldu. Neyse ki 3 saat sonunda eşim ve kendim için bilet alabildim fakat, biletler yan yana değil. Sistem bana 2 bilet için yan yana koltuklardan yer vermediği için sürekli hata verdi ve bilet alamadım. Sonra birden uyarı vermeden 2 kişilik bilet satın alabilme ekranına attı beni. Alım yaptım, o anki heyecanla sıraya bakmadım. Koltuklar 11-12 ama sıralarımız farklı. Ben şimdi eşimle gittiğim konserde neden ayrı gayrı oturayım? Hem saatlerce uğraştım, hem de farklı sıralardan bilet aldım. Bir an önce düzeltilmesini istiyorum, oradaki insanların inisiyatifine göre hareket etmek zorunda kalacağız.
Değerli Müşterimiz, Kategori ve bilet adedini seçtiğinizde sistem otomatik olarak o kategori içinde mevcut olan en iyi koltuğu seçmekte ve ödeme aşamasından önce koltuk bilgileri ile birlikte onayınıza sunulmaktadır. Tarafımızdan koltuk değişikliği yapılması mümkün değildir ancak siz değerli müşterimize yardımcı olabilmek adına aynı veya daha üst kategoriden yeni işlem yapıp eski ve yeni referans numarasını web sitemizde bulunan yardım sayfasından iletmeniz halinde eski işleminizi iptal ederek ödeme sürecini başlatabiliriz. Her türlü sorularınız için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Süreç böyle ilerlememeli. Sonuçta mağduriyetim var ve sizin sistem hatanız sebebi ile oluyor bu.
bir önceki cevabımızda detaylarını paylaştığımız üzere kategori ve adet seçiminden sonraki ekranda seçtiğiniz koltuk bilgilerini görebilmektesiniz.Tüm işlemlerin onayınız doğrultusunda tamamlandığını tekrar hatırlatmak isteriz.
Bilet iptali de yapılmıyor şimdi ne yapmam gerek?
Üst kategoriden yeni işlem yapıp eski ve yeni referans numarasını web sitemizde bulunan yardım sayfasından iletmeniz halinde eski işleminizi iptal ederek ödeme sürecini başlatabiliriz.
