to read complaints and reviews, or file yours.Biletix İade İptal İşlemi Yapılamaması
Biletix'ten aldığım, 25.06.2024 tarihinde gerçekleşecek olan etkinlik (X81H9 Deep Anathema Night) biletimi iptal ve iade koşuluna göre fazladan ücret vererek kestim. Bununla ilgili olarak ilgili yere mail atarak öngöremediğim bazı sebeplerden dolayı iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak aldığım yanıt, iptal edemiyoruz oldu. Benden iptal edilemeyecek bilet için iptal ve iade koruma altında fazladan ücret tahsil edildiği halde iptalim gerçekleşmedi ve mağdur edildim. Böyle bir durum olamaz. Eğer ücreti alıyorsanız iptal etmek zorundasınız. Ben o seçeneği seçmeseydim bunu anlardım ama fazladan ücretini vererek iptal durumunda sorun yaşamamak için o küçük kutucuğu işaretledim. Süs diye mi var o? Sizi şikayet edeceğim!
Değerli Müşterimiz, Bilet koruması kapsamında satın aldığınız biletlerin iadesi Biletix tarafından yapılmamaktadır. Öte yandan hangi durumlarda iade yapılacağı ile ilgili bilet satın alma aşamasından önce belirtilen "Şartlar ve Koşullar" bölümünü onaylayarak satın alma işlemini tamamladığınızı hatırlatmak isteriz; Bilet iptal talebiniz için satın alma işleminden sonra tarafınıza gönderilen konfirmasyon mailindeki bağlantıdan form doldurmanız gerekmektedir. Sonrasında ilgili yerden tarafınıza olumlu / olumsuz geri dönüş sağlanmaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
Sonuç olarak verdiğiniz mailden ulaştığımda tarafıma iade olmadığı geldi, o zaman neden ben iptal iade ücreti ödedim
Ve tekrar formda dolduramıyorum çünkü işlem kapatıldı diye mail geldi tarafıma tekrar aynı form için mail gelmesini talep ediyorum
Şartlar ve Koşullar bölümünde açıkça belirtildiği üzere; bilet iptal ve iade işlemleri belirli koşullar altında yapılmaktadır.Talebiniz bu koşullara uygun değil ise iade hakkınız bulunmamaktadır.Bu durumda tarafımızdan farklı bir işlem sağlanması mümkün değildir.
Hiçbir şekilde sorunum çözülmediği gibi bir de boş yere iptal iade için yok yere para vermiş bulundum insanlardan bu şekilde ücret tahsil ederek dolandırıyormusunuz ufak ufak anlayamadım, tüketici heyetine bunu yazacağım.
