SMS İptali Yapılamıyor, Yoğun Mesajlar Rahatsız Ediyor Ve Dikkatimi Bölüyor

Biletinial sitesine üye olurken SMS ile bilgilendirilmek istiyorum seçeneğini işaretledim ancak bu kadar fazla mesaj gönderileceğini gerçekten düşünemedim. Bir süre sonra gelen mesajların sayısı artınca rahatsız olmaya başladım ve SMS bilgilendirmesini iptal etmek istedim. Gün içinde en az 5 SMS alıyorum ve bazı mesajlar arka arkaya iki kez aynı içerikte gönderiliyor. Sürekli telefonuma bildirim gelmesi gün içinde dikkatimi ciddi şekilde dağıtıyor.

Gönderilen SMS’lerin sonunda yer alan iptal numarasına birkaç kez mesaj göndermeme rağmen isteğim tamamen görmezden gelindi ve SMS gönderimleri aynı sıklıkta devam etti. Bunun üzerine Biletinial ile mail yoluyla iletişime geçerek iptal numarasının çalışmadığını, artık hiçbir şekilde SMS almak istemediğimi açıkça belirttim. Bana 1–3 iş günü içinde talebimin işleme alınacağı söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen SMS almaya devam ettim. Gelen mesajların ekran görüntülerini de maille iletmeme rağmen bu kez mailime hiç dönüş yapılmadı.

SMS iptal numarasının çalışmaması, talebimin dikkate alınmaması ve yoğun SMS gönderimine devam edilmesi hem rahatsızlık veriyor hem de gün içinde dikkatimi olumsuz etkiliyor. Tüm SMS gönderimlerinin derhal durdurulmasını ve bilgilendirme/onay süreçlerinin gerçekten işleyen ve müşteriyi mağdur etmeyen bir sisteme dönüştürülmesini istiyorum.