to read complaints and reviews, or file yours.Sel Nedeniyle Katılamadığım Tiyatro Biletinin İadesi Red Edildi
Biletini Al üzerinden bugün aldığım, bu akşam İstanbul Kadıköy’deki bir tiyatro oyunu için iki kişi toplam 2.000 TL ödediğim biletlerimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bulunduğum bölgede yaşanan sel nedeniyle oyuna gitmem fiilen imkansız hale geldi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma biletlerin 48 saat içerisinde iptal edilemeyeceği söylendi. Oysa ben bileti zaten aynı gün, yani etkinliğin olduğu gün almıştım. Satın alma aşamasında da “iptal edilemez” veya benzeri bir açık ve net uyarı görmedim. Buna rağmen hiçbir şekilde iptal ya da iade seçeneği sunulmadı.
Hem doğal afet sebebiyle yaşadığım zorunlu mazeret hem de biletin etkinlik günü alınmış olması göz önünde bulundurulduğunda, iki kişi için ödediğim toplam 2.000 TL’lik ücretin kredi kartıma iade edilmesini veya en azından açık bilet/kupon gibi mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
