Maç Bilgisi Belirsiz Bilet Satışı Ve İade Reddi

Biletini Al üzerinden İstanbul’da 31 Ağustos tarihinde oynanacak voleybol maçı için bilet satın aldım. Hangi takımların maç yapacağı ve maç günü netleşmeden satış yapılması ve buna rağmen iade hakkı tanınmaması tüketici olarak beni mağdur etti. Öğrenciyim bir de bir kere filenin sultanlarını izlemek istemiştim
Maçın iptal edilmemesine rağmen, maça gidemeyeceğim için biletimi iade etmek istediğimde talebim reddedildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, açıkça iade talebimi iletmeme rağmen hiçbir şekilde iade yapılamayacağı söylendi ve alternatif bir çözüm sunulmadı.

Maç günü ve oynayacak takımlar belli olmadan satış yapılan bu biletler için tüketiciye esneklik tanınması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini veya en azından bilet bedelimin kullanılabilir bir kupon ya da başka bir maça aktarım şeklinde değerlendirilmesini talep ediyorum.