Satın Alınan Maç Bileti Hesabımda Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

06.08.2024 tarihinde saat 14:00 civarında Biletinial uygulaması üzerinden kredi kartımla Samsunspor - Gençlerbirliği maçı için 300 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak, biletim hesabımda görünmüyor ve “Bilet bulunamadı” uyarısı alıyorum. Hesabımda başka bir bilet veya işlem de bulunmamakta.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat asla ulaşamıyorum; sürekli müzik çalıyor ve uzun süre beklememe rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Bilet ücretim kredi kartımdan çekildi, ancak biletime ulaşamıyorum.

Kullanıcı bilgilerim: s**********@outlook.com

Biletimin hesabımda görünmesini ve sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.