to read complaints and reviews, or file yours.1
Satın Aldığım Maç Bileti Tanımsız Kart Hatası Nedeniyle Kullanılamadı, İade Talebim Karşılanmadı
10 Ağustos 2025 23:28611
09.08.2025 tarihinde Biletinial üzerinden 390 TL ödeyerek kredi kartımla Samsunspor - Gençlerbirliği maçı için bilet satın aldım (Referans No: 69842448). Maça giriş yapmak istediğimde, biletim “tanımsız kart” olarak göründü ve stadyuma alınmadım. O anda görevlilerden ve sistemden herhangi bir çözüm alamadım.
Hemen ardından Biletinial müşteri hizmetleriyle hem mesajla hem de telefonla iletişime geçtim. Mesajlaşmada biletimin tanımlı olduğu söylendi, ancak telefonda yaklaşık 20 dakika görüşmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum beni çok mağdur etti. Maça giremediğim için ödediğim 390 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
