Biletinial.com Satın Alınan Biletin Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamaması

Murat · 2025-08-26T09:42:17+03:00

Biletinial.com üzerinden 71222828 numaralı sipariş ile Samsunspor - Panathinaikos maçına iki kişilik bilet aldım. Ancak biletlerden biri (Mu*** Me** Yı**** adına olan) ne e-posta ile ne de uygulama üzerinden ulaşmadı. Kendi biletim sorunsuz şekilde dijital olarak bana ulaştı fakat diğer kişi kendi hesabına giriş yaptığında da biletini göremiyor. Bu sorun nedeniyle iki gündür hem müşteri hizmetlerini hem de WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen, sürekli hatta bekletildim ve hiçbir şekilde cevap alamadım. Sadece otomatik olarak "Bekleyin" mesajı iletiliyor ve 30-40 dakika hatta kalmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Ödemenin sorunsuz şekilde gerçekleşmesine rağmen biletin ulaştırılmaması ve müşteri hizmetlerinden hiçbir destek alamamış olmam nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, eksik biletin ilgili kişiye ulaştırılmasını talep ediyorum.

Biletinial.com

Değerli İzleyicimiz Murat Y. Öncelikle bilet alma sürecinde yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Futbol karşılaşmalarına olan yoğun talep sebebiyle müşteri hizmetleri hatlarımızda bekleme süreleri zaman zaman uzayabilmektedir. Bu yoğunluğun sizlere yansımasını en aza indirmek için geliştirmeye yönelik çalışmalarımız devam etmektedir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Biletinial Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Biletinial Üzerinden Bilet Alırken Sürekli Hata Ve Destek Eksikliği

Mucahit

Biletinial.com

1.532

Biletinial üzerinden Samsunspor - Panathinaikos fc maçı için bilet almaya çalışıyorum. Samsunspor Passolig taraftar kartım olmasına rağmen, sistem sürekli olarak "Bu Maçtan Bilet Almak İçin Uygun Takımdan Karta Sahip Değilsiniz." şeklinde bir hata veriyor. Biletler satışa çıktığı günden bu yana hem ...

biletinial-uzerinden-bilet-alirken-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-2.jpg

biletinial-uzerinden-bilet-alirken-surekli-hata-ve-destek-eksikligi-1.jpg

1 Destek

Satın Aldığım Bilet Uygulamada Görünmüyor, Mağduriyet Yaşamak İstemiyorum

Mustafa

Biletinial.com

503

25/08/2025 tarihinde, Biletinial mobil uygulaması üzerinden Samsunspor - Panathinaikos futbol karşılaşması için 2500 TL tutarında bir bilet satın aldım (PNR numarası: 000043601199). Satın alma işlemi sonrası onay e-postası ve SMS tarafıma eksiksiz ulaştı. Ancak biletim, uygulamada görünmüyor. Bilet...

1 Destek

Satın Alınan Bilet Hesabıma Tanımlanmadı, Destek Alamıyorum

Kerem

Biletinial.com

422

Biletinial üzerinden bugün Samsunspor maçına arkadaşım ile birlikte bilet aldık. Güney Alt 105 blok, 11-11 numaralı koltuklar için ödeme yapıldı ve biletler arkadaşımın hesabı üzerinden alındı. Arkadaşımın bileti hemen sistemde görünmesine rağmen, benim adıma alınan bilet sistemde görünmüyor ve hesa...

Bilet Alırken Sistem Çöktü Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Anıl

Biletinial.com

481

Biletinial.com üzerinden 000043822312 rezervasyon numaralı Samsunspor-Gençlerbirliği maçı için Samsun 19 Mayıs Stadyumu’nda oynanacak karşılaşmaya bilet aldım. Bilet alım sürecinde sistemleri çöktü ve epey gecikmeli olarak bilet alabildim. Sonrasında ise 3 gündür müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ...

Bilet Alımında Kart Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Serkan

Biletinial.com

1.577

28.08.2025 tarihinde oynanacak Samsunspor - Panathinaikos maçı için Biletinial mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Üyeliğim ve dijital kartım olmasına rağmen, ödeme ekranında “uygun kartın yoktur” hatası alıyorum. Üyelik ve kart bilgilerimi kontrol ettim, uygulamayı kapatıp açtım ve günc...

1 Destek

1 Yorum