Etkinlik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


04.10.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan "Plastik Aşklar" tiyatro oyunu iptal edildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, 000098093617 numaralı siparişim için 1074 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi yapılmadı. Ücreti kredi kartıyla ödedim.
İade süreciyle ilgili olarak Biletinial’ın telefon, e-posta, canlı destek, WhatsApp ve web sitesi dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme de almadım.
Paramın bu kadar uzun süredir haksız yere firma tarafından tutulması beni mağdur etti ve güvenimi ciddi şekilde sarstı. İptal edilen etkinliğin ücretinin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı bir daha Biletinial üzerinden kesinlikle alışveriş yapmayacağım.

26/09/2025 Cuma günü Biletinial sitesi üzerinden kredi kartı ile 2 adet bilet satın aldım (PNR: 000065254600). 10 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan “Susam Sokağı Kurabiye Operasyonu” isimli çocuk tiyatrosu etkinliğinin iptal edildiği, 6 Ekim Pazartesi günü bana SMS ile bildirildi. İptal ...

27/09/2025 tarihli "Plastik Aşklar" tiyatro oyunu için Biletinial.com üzerinden 1.116,00 TL tutarında bilet satın aldım. 22/09/2025 tarihinde oyunun iptal edildiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak aradan geçen zamana rağmen Garanti kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. İade sürecini öğre...

13 Ekim 2025 tarihinde Biletinial üzerinden, 16 Ekim 2025 tarihinde Çankaya Sahne’de gerçekleşmesi planlanan “Muskat” adlı tiyatro oyunu için bilet satın aldım. Ancak etkinlik, organizatörden gelen talep doğrultusunda iptal edildi. Biletinial tarafından tarafıma, ödediğim ücretin 7-10 gün içerisinde...

06.10.2025 tarihinde İzmir Kültürpark Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşmesi planlanan etkinliğe Biletinial.com üzerinden Akbank kredi kartımla 4.417,50 TL tutarında bilet satın aldım (PNR: 000050721830, b002). Etkinlik, hava şartları nedeniyle firma tarafından iptal edildi. Ancak üzerinden 17 gün geç...
Yorumlar