to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Ücret Ödeyen Müşteriye İade Ve İptal Reddedildi
Biletinial uygulaması üzerinden 6 Ekim tarihli Senfonil isimli konsere kişi başı 1350 TL’den iki adet bilet satın aldım. Aynı etkinlik için biletlerin daha sonra 675 TL’ye düştüğünü gördüm, yani biletleri adeta iki katı fiyata almış oldum.
Bu durum üzerine Biletinial müşteri hizmetlerini arayarak biletlerimin iptalini ya da en azından değişiklik yapılmasını talep ettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, organizatör firmadan dolayı bu konsere özel olarak iptal veya değişiklik yapılamadığını, bu nedenle hiçbir işlem gerçekleştiremeyeceklerini söyledi.
Ne fiyat farkı için bir çözüm üretildi ne de iptal/değişiklik talebim karşılandı. Ya ödediğim tutar ile şu anki fiyat arasındaki farkın iadesini ya da biletlerimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
